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2016년 고충처리인 활동실적

<2016년 고충처리인 활동 실적>

 

o 개요

  - 접수 : 1건

  - 처리 : 1건(기타)

 

o 세부내용

  - 신청인 요구사항

    이사를 가는데 이사 갈 건물은 다른 방송을 단체로 사용하고 있어

    이전설치와 관련하여 상담원과 통화하면 통화할 때마다 이전설치비,

    위약금 등 말이 달라짐

    사용도 못하고 있는데 요금은 계속 나오고 있음

    위약금 감면해서 해지를 해주던지 빠른 조치 부탁함.

 

  - 처리내용

    당사와 무관한 사항으로 고충처리 신청을 잘못하였음(신청인이 가입한

    케이블SO 방송사에 해야함)을 설명.

 

  - 처리결과

    당사와 무관함을 신청인이 인지하여 종결    

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